Chez Afromat-BTP, la protection et la confidentialité de vos données à caractère personnel sont primordiales ! Vos données à caractère personnel seront traitées comme étant strictement confidentielles et utilisées uniquement pour les besoins de nos services, sauf si vous en décidez autrement.

1- Notre engagement

Nous respectons votre vie privée et vos choix, c’est pourquoi les communications que vous recevez de notre part peuvent être interrompues à tout moment.

Nous respectons vos droits en tant qu’utilisateur, et nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez les exercer et satisfaire vos demandes au mieux.

Nous veillons à protéger les données à caractère personnel qui nous sont confiées. Nous nous engageons à garantir le meilleur niveau de protection pour vos données.

2- Vos droits

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par l’entreprise et, lorsqu’elles le sont, demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient rectifiées, complétées ou corrigées si elles sont inexactes, incomplètes ou ambiguës.
  • Droit à l’effacement des données : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la législation. Ce droit n’est pas général et s’applique uniquement si vos données ne sont plus nécessaires, si vous avez retiré votre consentement, si vous vous opposez au traitement, ou si le traitement est illicite.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données fournies pour les transférer à une autre plateforme. Ce droit s’applique uniquement aux traitements automatisés basés sur votre consentement ou sur des mesures contractuelles.
  • Droit de définir le sort des données après décès : Vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. En l’absence de directives, nous appliquerons les dispositions légales en vigueur.

3- Quelles informations collectons-nous ?

La communication de vos données à caractère personnel est, dans la plupart des cas, volontaire. Nous pouvons cependant être amenés à vérifier l’exactitude de certaines informations pour des raisons légales.

3.1- Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles via différents moyens :

  • Depuis notre site ;
  • Via votre espace client ;
  • Par courrier électronique ou postal ;
  • Lors de l’utilisation de nos services ;
  • Lors d’une demande de renseignement ou d’un échange avec nos collaborateurs ;
  • Lors de la prise de rendez-vous en ligne.

3.2- Données collectées

Selon le service utilisé, nous collectons :

  • Données du compte : Civilité, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse.
  • Données collectées par le site web : Adresse IP, informations sur le navigateur, système d’exploitation, etc.
  • Données liées aux personnes morales : Informations sur le représentant légal, dénomination sociale, secteur d’activité.

3.4- Finalités des données collectées

Nous utilisons vos données pour :

  • Créer votre espace personnel ;
  • Gérer votre compte et vos paiements ;
  • Répondre à vos demandes et réclamations ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Effectuer des analyses statistiques ;
  • Envoyer des newsletters et améliorer nos services.

4- Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et en conformité avec les obligations légales. Pour les fichiers de cookies, les données sont stockées selon leur durée de vie configurée ou jusqu’à leur suppression manuelle.

5- Cookies

Un « cookie » est un fichier stocké sur votre ordinateur par votre navigateur. Nous utilisons cette technique pour :

  • Sauvegarder vos préférences sur le site ;
  • Maintenir votre session active lorsque vous vous connectez à votre espace membre.

Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres de votre navigateur sans altérer votre navigation.